Empresas de cartões vão receber selo de qualidade

As empresas brasileiras de cartões de crédito vão passar neste ano a receber um selo de certificação de qualidade oferecido mediante critérios baseados na prestação dos seus serviços. A medida, que deve ser implementada até agosto, é uma resposta do setor à intenção do governo de regular o setor.

O selo foi criado pelo Código de Ética e Auto-Regulação da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) em dezembro de 2008, mas sua operacionalização ficou congelada durante todo este tempo. Até hoje ele não foi concedido a nenhuma empresa.

Entretanto, com o avanço das discussões no governo sobre a regulamentação, os empresários viram a necessidade de criar uma maneira própria de certificar aqueles que, segundo seus critérios, sejam merecedores do selo. Outro aspecto em debate é sobre a periodicidade com que o selo poderá ser renovado.